BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL mit Sitz in Curno (BG), Via Enrico Fermi 10, Steuernummer und USt-IdNr. IT01812710166, ist Eigentümer der Website www.bongiornowork.com
1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.1 - Der zwischen BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL und dem Kunden abgeschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL ganz oder teilweise angenommen wird. Diese Annahme gilt als stillschweigend erfolgt, sofern dem Kunden nicht auf andere Weise mitgeteilt wird. Durch die Aufgabe einer Bestellung über die verschiedenen verfügbaren Methoden erklärt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen und akzeptiert zu haben und akzeptiert vollständig die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen.
1.2 - Wenn der Kunde ein privater Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), wird er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken oder speichern, gemäß den Artikeln 50 ff. des Gesetzesdekrets 206/05.
1.3 – Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz, noch auf vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Eigentum, die durch die vollständige oder teilweise Nichtannahme einer Bestellung oder durch unsachgemäße Verwendung der gekauften Produkte verursacht werden. Alle von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL verkauften Produkte tragen die CE-Kennzeichnung; daher ist der Verbraucher verpflichtet, vor der Verwendung alle von der Firma bereitgestellten Sicherheitshinweise zu lesen.
1.4 - BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren und dem Käufer den Betrag bei Nichtverfügbarkeit von Materialien oder aus anderen Gründen zurückzuerstatten, auch nach der Zahlung. Ansprüche auf Entschädigung wegen Nichtverfügbarkeit von Produkten werden nicht akzeptiert. Der Käufer hat Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Gutschrift in gleicher Höhe zur Auswahl alternativer Produkte.
1.5 - BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL hält nur Produkte auf Lager, die ausdrücklich als "verfügbar" gekennzeichnet sind. Alle anderen Produkte werden nach Annahme der Bestellung bei Lieferanten bestellt. Der Kunde erkennt an, dass das geschätzte Versanddatum rein indikativ und unverbindlich ist. BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit des Lieferanten oder Ursachen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Im Falle höherer Gewalt, die die Auftragserfüllung verhindert, auch über die erwartete Zeit hinaus, wird das Unternehmen auf Anfrage umgehend die Zahlung erstatten und die Bestellung stornieren. Bei Banküberweisungen erklärt sich der Kunde bereit, die erforderlichen Angaben für die Rückerstattung auf Anfrage zu übermitteln.
2. KAUFMETHODEN
2.1 - Der Kunde kann nur Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog von www.bongiornowork.com aufgeführt sind, wie in ihren technischen und informativen Datenblättern beschrieben, mit Ausnahme von Verbesserungen durch den Hersteller. Bilder auf Produktseiten können geringfügig in Farbe, Größe oder enthaltenen Zubehörteilen abweichen und können eine Produktlinie anstelle eines bestimmten Artikels darstellen. Der gesamte Kaufunterstützungsinhalt (Glossar, Leitfäden usw.) dient nur zu allgemeinen Informationszwecken und nicht speziell für einzelne Produkte. Die angegebenen Preise enthalten die MwSt., wie in Italien anwendbar.
2.2 - Der Bestelleingang wird von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL per E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Bestätigung enthält das Datum und die Uhrzeit der Bestellung sowie eine Nummer, auf die in der gesamten zukünftigen Korrespondenz Bezug genommen werden soll. Kunden müssen die Informationen überprüfen und eventuelle Fehler umgehend auf geeignete Weise melden.
2.3 - Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL den Kunden umgehend benachrichtigen.
3. ZAHLUNGSMETHODEN
3.1 - Kreditkarte, Debitkarte, Prepaid-Karte: Bei Bestellungen, die mit "Kreditkarte" bezahlt werden, wird die Belastung nach Bestätigung der Bestellung bearbeitet.
3.2 – BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen (z.B. Festnetznummer) oder Kopien von Dokumenten anzufordern, die die Karteneigentümerschaft belegen. Bei Fehlen der angeforderten Dokumentation kann das Unternehmen die Bestellung ablehnen.
3.3 – Während und nach dem Kaufprozess kann BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL Kartendaten erhalten, die über sichere Verbindungen direkt an das Finanzinstitut übertragen werden, das die Transaktion abwickelt. Diese Details werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und mit Zustimmung des Kunden gespeichert, gemäß zertifizierten Sicherheitsstandards und immer in einem maskierten Format.
3.4 - Banküberweisung im Voraus: Bestellungen mit dieser Methode werden erst bearbeitet, nachdem die Zahlung dem Bankkonto von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL gutgeschrieben wurde. Bankdaten werden während der Bestellbestätigung und in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt. Der Überweisungsgrund muss die Bestellnummer und den Namen des Bestellenden enthalten.
3.5 – PayPal: Bei Käufen über PayPal wird der Betrag sofort nach Abschluss der Online-Transaktion belastet.
3.6 – Wie bei Kreditkarten kann BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL während und nach dem Kauf PayPal-Kontoinformationen erhalten, die über sichere Verbindungen übertragen werden. Diese Daten werden nur gespeichert, wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht und dem zustimmt, wobei dieselben sicheren und maskierten Datenverarbeitungsprotokolle befolgt werden.
4. LIEFERMETHODEN UND -KOSTEN
4.1 - Verkäufe, die auf www.bongiornowork.com getätigt werden, werden als Fernverkäufe behandelt und unterliegen daher nicht der obligatorischen Rechnungsstellung gemäß Art. 22 des Präsidialerlasses Nr. 633/1972, noch der Ausstellung von Quittungen gemäß Art. 2, Buchstabe oo), des Präsidialerlasses Nr. 696/1996. Rechnungen müssen vor oder während der Bestellfinalisierung ausdrücklich angefordert werden.
4.2 - Versandkosten, sofern zutreffend, gehen zu Lasten des Kunden und werden während der Bestellung deutlich angezeigt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren über den Gesamtbestellbetrag hinaus an.
4.3 - BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL kann nicht für Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung oder Lieferung durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden.
4.4 - Bestellungen werden auf Straßenniveau geliefert, es sei denn:
- anders mit dem Kundendienst vereinbart,
- in den Produktdetails angegeben.
Bei Lieferung muss der Kunde überprüfen:
- dass die Anzahl der Pakete der Auftragsbestätigung entspricht,
- dass die Verpackung intakt und nicht beschädigt oder verändert ist, insbesondere an den Versiegelungsstellen.
Schäden oder Unstimmigkeiten müssen sofort gemeldet werden, indem ein DETAILLIERTER KONTROLLVORBEHALT (z.B. "durchlöcherte Verpackung", "zerquetschter Karton", "offenes Paket") auf dem Lieferschein vermerkt wird. Nach der Unterzeichnung können keine weiteren externen Einwände mehr erhoben werden.
Probleme bezüglich der Produktintegrität, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Korrektheit müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung wie hierin beschrieben gemeldet werden.
4.5 - Wenn nicht zugestellte Produkte aufgrund wiederholter fehlgeschlagener Zustellversuche länger als 5 Arbeitstage im Lager des Kuriers verbleiben, werden die Produkte an BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL zurückgesandt.
4.6 - Die Rücksendemethoden variieren je nach Produktkategorie, für die der Kunde das Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung (wie durch die Kurierdokumentation nachgewiesen) ausübt.
- Für Rücksendungen von Sicherheitsschuhen oder Arbeitskleidung wird BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL die Abholung veranlassen. Wenn die erste Abholung fehlschlägt, kann dem Kunden ein zweiter Versuch in Rechnung gestellt werden. Nach einem zweiten Fehlschlag muss der Kunde die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
- Für alle anderen Produktkategorien ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
- Für Rücksendungen von außerhalb Italiens müssen Kosten und Verfahren im Voraus vereinbart werden.
5. WIDERRUFSRECHT
5.1 - Gemäß Artikel 64 ff. des Gesetzesdekrets 206/05 kann der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die aus nicht beruflichen Gründen ohne MwSt.-Referenz kauft), aus jedem Grund ohne Strafe oder Erklärung vom Kaufvertrag zurücktreten.
5.2 - Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts den Bongiornowork-Kundendienst kontaktieren oder einen Einschreibebrief mit Rückschein senden, in dem die Absicht zum Rücktritt erklärt wird, an:
BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL
Via Enrico Fermi 10
24035 Curno (BG)
info@bongiornowork.com
Der Servicevertreter wird erklären, wie mit eventuellen Rücksendekosten umzugehen ist. Sobald das Produkt gemäß Punkt 4.7 zurückgesandt wurde und seine Unversehrtheit überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlt wurden, erfolgen Rückerstattungen per Banküberweisung (der Kunde muss Details angeben). Bestellungen, die mit Karte oder PayPal bezahlt wurden, werden über dieselbe Methode zurückerstattet.
Zurückgesandte Produkte müssen intakt, funktionsfähig und in der Originalverpackung sein (einschließlich Taschen und Schachteln), ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz.
5.3 - Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- es gilt für das gesamte Produkt; Teilrücksendungen werden nicht akzeptiert;
- es gilt nicht für: (i) geöffnete audiovisuelle oder Softwareprodukte; (ii) personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte;
- Produkte müssen in der Originalverpackung, vollständig mit allem Zubehör, zurückgesandt werden. Es sollten keine Etiketten oder Klebeband direkt auf der Verpackung angebracht werden;
- der Kunde ist für die Produktintegrität verantwortlich, bis es vom Lager erhalten wird;
- bei Ankunft werden die Produkte überprüft. Wenn die Verpackung beschädigt ist, können bis zu 10% für Wiederherstellungskosten einbehalten werden.
5.4 - Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
- das Produkt unsachgemäß verwendet wird, was zu Verschleiß oder Beschädigung führt;
- die äußere oder innere Verpackung fehlt;
- wesentliche Teile fehlen;
- das Produkt aus anderen Gründen als dem Transport beschädigt ist.
In solchen Fällen wird das Produkt dem Kunden zur Abholung auf eigene Kosten im Lager von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL zur Verfügung gestellt.
6. GARANTIEN
Alle von BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA SRL verkauften Produkte sind durch die Herstellergarantie und durch eine 24-monatige Konformitätsgarantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 abgedeckt. Um Garantieleistungen zu erhalten, muss der Kunde den Kaufbeleg aufbewahren.
6.1 - Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 gilt für Produkte mit Konformitätsmängeln, vorausgesetzt, das Produkt wird angemessen und wie in der begleitenden Dokumentation beschrieben verwendet. Diese Garantie gilt nur für private Verbraucher (natürliche Personen, die für nicht-berufliche Zwecke kaufen, ohne Angabe einer USt-IdNr. auf dem Bestellformular).